夫妻关系是照亮孩子成长的灯塔

        不论对个人、对家庭、还是社会，人际关系都是很重要的、基础性的东西。只有当人际关系偏离道德、法律等社会规范时，它才是不好需要予以纠正的。孩子从小到大的成长过程，包括在家庭、学校和社会，其基本的、主要的内容，就是一步步学习正确认识与人之间的关系和正确处理好人与人之间的关系。在这个过程中，孩子们天真、好奇、善良而敏感地观看着周围的人们相互之间是如何对待相处的。时间长了，孩子们受与自己关系比较亲近尤其是自己比较信任的人的影响，接受他们的许多观念和行为方式，把他们作为自已的榜样进行模仿。这些被孩子作为榜样的人可能是同学、老师、亲戚、朋友，但最主要的和最重要的总是父母。因为在通常情况下，孩子感到最亲近的、最信任的总是自已的父母，而且孩子在家里、在父母身边看到的人与人之间的关系，往往是最真实、最细微、涉及的方面最为广泛、与孩子自身关系最为密切的，因而最能打动孩子，给孩子留下很深的印象。如果父母做得好，把夫妻关系处理得合理、健康文明，就会成为照亮孩子成长的灯塔。要是做得不好，夫妻之间的相处不能给给孩子提供正确的观念和行为方式，孩子在对人际关系的理解和行为上就会受到不良影响，这种不良影响会严重阻碍孩子的健康成长。不论学校教育还是社会教育，都很难消除这种不良影响。所以，夫妻关系应保持一种良好的状态，因为这对孩子的成长实在至关重要而又没有别的东西可以替代。一般说来，孤儿的成长所以困难，就是因为他们失去了父母在人际关系方面的引导，他们在人与人之间关系上的摸索不能不艰难而漫长。

        那么，夫妻关系应该以什么样的光去照亮引导孩子的成长呢？按照美国家庭教育专家克雷格厄特比的看法，是“父母之间表现出来的爱与尊重。”夫妻之间的这种爱远远不只是爱情、异性的爱，它还是家人、亲情的爱，伙伴、朋友的爱。人与人之间的人情之爱、同情之爱、理解之爱、宽容之爱、信任之爱、欣赏之爱，更是一种同甘共苦、共患难的携手跋涉之爱，一种相知相许、相濡以沫的生死守护之爱。这样的爱才真正使尊重有了稳固的基础，夫妻之间才会真正尊重对方的尊严、人格、工作、职业、观念、感情、利益和各种选择。有了这样的爱和尊重，就真正把对方当成了人，同时也把自已当做了人。这样的夫妻关系当然要非常自觉、非常努力才能做到，但它确实是孩子健康成长所需要的，也是绝大多数夫妻所向往的，更是孩子们所喜欢和盼望的。实际上，对大多数夫妻来说，它也绝不是可望而不可即的，只要有心去做，总能一步步接近这个目标的。其实，爱也好，尊重也好，它们的实质都是一个字，即“理”。夫妻关系只要讲理，人与人之间的关系只要讲理，灯塔就立起来了，一种讲道理的夫妻关系，加上源于“不忍之心”的情义，就可称之为顶级的或极品的夫妻关系，它一定会将孩子引向文明，引向真善意美的康庄大道。

思想政治工作要以德、理、情服人

        一、率先垂范，以德服人得人心
思想政治工作队伍的整体素质如何，不仅关系到这支队伍的形象，关系到思想政治工作的成效，而且关系到党和政府的威信。因此，首先要建立一支政治强、业务精、纪律严、作风正的思想政治工作队伍。政治强，就是要坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为根本的指导思想，并认真学习宣传贯彻这个指导思想，并认真学习宣传贯彻这个指导思想。业务精，就是要勤于学习、善于思考，勇于创新。纪律严，就是要严格遵守政治纪律和工作纪律。作风正，就是要敬业爱岗、恪尽职守，清正廉洁、勤政为民，一身正气。
俗话说，身教重于言教，榜样的力量是无穷的。思想政治工作者要以高尚的品德、优良的作风取信于人，以榜样的力量、人格的力量影响人、感召人、引导人、带动人。以身作则、率先垂范，就是最有说服力、最有成效的思想政治工作。凡要求群众做到的自已首先做到、做好，要求群众不做的自已坚决不做。绝不能言行不一、表里不一，说一套做一套，台上一套台下一套，当面一套背后一套。否则，人民群众就会反感和厌恶思想政治工作，就会与我们离心离德。

二、实事求是，以理服人稳人心

        要坚持从群众中来、到群众中去的工作路线，深入基层，深入群众，深入实际。特别是要到最困难的地方去，到群众意见最多的地方去，到工作推不开的地方去，认真倾听群众的意见、要求和呼声，准确掌握真实的民情民意、悉心研究群众的思想变化。在做思想工作时，要多采用沟通疏导、群众参与、民主讨论的方法，做到耐心细致、推心置腹，让群众易于理解、乐于接受，把心里话说出来，把问题和矛盾摆出来，把意见和建议提出来。

        要力求做到因人、因地、因时制宜，因势利导，生动活泼、直观、鲜活，群众喜闻乐见。切忌形式主义、教条主义、呆板生硬、空洞说教，切忌不讲究方式方法，不分对象、条件和场合，照本宣科、生搬硬套，老生常谈、空话套话连篇。否则，只 是劳民伤财，引起群众的反感。比如宣传和树立典型，充分发挥先进典型的示范、激励、引导作用，是加强和改进思想政治工作的一个行之有效的方法。但是一定要注意真实可信，有良好的群众基础，有较高的群众威信。

        要深刻分析新形势下对广大干部群众的思想活动发生作用的客观环境及其基本特点，敢于和善于回答现实生活中和群众思想上迫切需要解决的问题，努力对当前亟需进行理论引导或说明的突出问题，作出科学有力、符合实际、令人信服的解释和说明。既不要回避现实、回避矛盾，更不能唱高调讲假话。

三、以人为本，以情感人暖人心

        要尊重人、理解人、关心人。多作换位思考，设身处地地为思想政治工作的对象着想。比如：随着改革的逐步深入，人们的利益格局不断调整，一部分人由改革初期的受益者变为暂时的利益受损者，如企业下岗失业人员、农村贫困人口和城市贫困居民等困难群众。他们生活比较艰难，思想情绪容易波动，对改革不理解甚至有抵触情绪要做通他们的思想工作难度很大，对他们尤其要做好耐心细致的思想政治工作，讲清楚改革的根本目的、暂时的困难和今后的发展前景，力争取得他们的理解和信任。同时要做好再就业的宣传和引导工作，促使他们转变就业工作，尽快建立社会保障体系，妥善解决他们的基本生活问题。
 
        要把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为思想政治工作的出发点和落脚点。要充分考虑人民群众的愿望，体现人民群众的利益，满足人民群众的要求，把人民群众是否拥护、赞成、高兴、答应，作为评价和衡量工作成效的根本标准。要把思想教育同解决人民群众关心的实际问题结合起来。多做得人心、暖人心、稳人心的工作，做到“权为民所作，情为民所系，利为民所谋，为群众诚心诚意为实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事”。在办实事中贯穿思想教育，通过解决实际问题引导群众提高思想认识和精神境界，以真情实意换取群众的信任。如果我们只是忙于开展各种宣传教育活动，不去解决群众的实际问题，思想政治工作就会脱离群众，就难以收到实效。

要靠诚信服人

        党的十六大报告明确指出，公民道德建设要“以诚实守信”为重点。胡锦涛总书记也一再强调，我们党的各级领导干部，都要以自已全心全意为人民服务的实际行动去“取信于民”。诚信守信是中华民族的传统美德，更是社会主义道德的基本规范，是建立相互信赖、相互支持、团结互助的良好人际关系重要保证，也是社会主义经济的内在要求。历史上的志士人都讲究“以诚信立身”，有作为的政治家都讲究“以诚信治天下”，作为社会主义思想道德基础性工作，以培养人、教育人为已任的思想政治工作，更需要靠诚信服人。

        思想政治工作所以需要靠诚信服人，从根本上讲是因为，人与人相交，总是人心换人心。信服信服，无信不服；诚信诚信，无诚不信。唯有真诚才能取信，唯有信赖才能悦服。我们党的思想政治工作是说服教育群众的工作。而群众的眼睛是雪亮的，绝大多数人头脑也是清醒的。党的领导干部和广大思想政治工作者只有诚实守信，说话算数，办事真诚，才能取得广大人民群众的高度信任，做思想政治工作才有吸引力、说服力。

        强调做思想政治工作要靠诚信服人，在当前具有特殊重要的意义。因为弄虚作假、坑蒙拐骗之歪风，近年来就像一种广泛流行的社会传染病，已侵蚀渗透到社会生活的各个领域，我们的思想政治工作也在一定程度上存在着诚信缺失的问题，比如说大话、说假话、许空愿、口是心非、虚与应付、做表面文章、搞形式主义之类的现象。这样名义上是在“做思想政治工作”，实际上是在愚弄群众，背离了党的思想政治工作者应有的道德，败坏了思想政治工作在群众心目中的声誉，影响了思想政治工作效果。

        近年来许多思想政治工作者都非常注重研究思想工作的方法、技巧和艺术。这是必要的。但也须明确，无论任何方法、技巧和艺术，都需要建立在诚实守信的基础上，才能发挥积极作用。如果失去了诚信这个基础，在思想政治工作中所运用的任何方法、技巧和艺术，都可能被工作对象当成是玩把戏、耍心眼、糊弄人。这样，无论费多少心思和气力，都会成为枉费心机，甚至适得其反，产生负作用。我国有句成语：“巧诈不如拙诚“。在思想政治工作中没有真诚做基础的方法、技巧和艺术，往往还不如建立在真诚基础上的笨办法有效。

在思想政治工作中应当怎样诚信呢？我体会起码要做到以下几点：

        一是用真情。常说“以情动人”，真正能动人的情必须是真情；常说“通情达理”、“入情入理”，真正能够“入”和“通”的情也只能是真情。矫揉造作之虚情假意，只能引起思想工作对象的反感，给人家接受自已所讲的道理造成心理障碍，不可能收到好效果。有的思想政治工作者虽然也懂得“以情动人”的道理，但只是把它当成一种手段和技巧，并没有把感情当作思想工作内容构成的重要要素看待，有时在思想工作中形成“无情也要装有情，看似有情实无情”。这样表示出来的“情”往往给人一种虚假做作之感，当然也就难以打动人心。需要明确，思想政治工作的内容必须是真理与价值的统一，理与情的统一。感情是沟通和交流思想认识的桥梁，通情才能达理，入情才能入理。感情能温暖人心、化解矛盾、消除隔膜、疏通思想、增强信任。感情贵在真诚，唯有真才能感人动人，唯有真诚才能获得信赖尊重。思想政治工作者必须真诚地关心、爱护、尊重和相信自已的工作对象，把对党的事业负责与对广大群众负责有机统一起来，使群众时时处处感受到我们的关爱之情、真诚之意。

        二是说真话。就是在思想政治工作中要坦诚相见、开诚布公、推心置腹，讲真心话，“实话实说”，讲的道理必须是自已真正相信的道理，介绍的情况必须是真实的情况。不讲言不由衷的违心话，更不能编造糊弄人的空话假话。有的人在思想政治工作中硬把自已都不信的道理讲给群众听，那当然不可能收到好效果。应当懂得，群众不是傻子，人都有自已的观察和分析判断能力，对摆在面前的事实谁都能看出一二三，谁心里都有个“小九九”。谁要是把自已的工作对象当成傻子来糊弄，必然会弄巧成拙，造成“假作真时真亦假”的后果，到头来使自已变成一个自欺欺人的真正傻子。

        三是求真理。做思想政治工作必须讲真话，但也须明确，真话并非都是真理。党的思想政治工作必须也只能用真理的力量去感召人、征服人。所以思想政治工作者还必须坚持实事求是的思想路线。真诚地追求真理和向工作对象传播灌输真理。讲真话决不意味着可以信口开河，想到哪说到哪。无论对任何问题，都必须通过实事求是地观察和思考，努力使我们讲的话符合客观事实和客观规律。明知不对的话不能讲，自已搞清楚后再讲。说错了话要勇于承认和纠正。因为勇于承认和改正自己的错误本身也是真诚的一种表现。这样做并不会降低自已的信誉，反而更能赢得群众的信赖和尊重。

        四是办实事。真诚必须言而有信、说到做到，言必信、行必果。党的思想政治工作者特别是各级领导干部，必须牢记胡锦涛同志关于“群众利益无小事”的指示要求，时时处处设身处地为群众着想，了解和体谅群众的疾苦和困难，努力把帮助群众解快思想问题与解决实际问题有机结合起来，扎扎实实为群众办事，凡事在自已职权范围内能够解决的问题，就要尽力抓紧解决，在自已职权范围内解决不了的问题，则要积极向上级领导和有关方面反映，经过自已的努力去争取解决。做思想政治工作绝对不能说那些不准备实行或根本无法实行的空话，更不能许那些不准备落实或根本无法落实的空愿。即使有时需要给工作对象做出必要的承诺，也应注意两点：一是说话留有余地，告诉对方实现这种承诺将会遇到的困难，让对方做好有可能实现不了愿望要求的心理准备。二是只要做出了承诺，就必须尽自己的全部力量，千方百计地去落实，不要让人失望。大量事实已经表明，轻率的承诺和许愿，不仅会失信于人，还会因激起了人家的希望而不能给予满足，导致对方更大的失望，造成新的思想问题。

一生幸福需要智慧

        人生之路，从嗷嗷待哺的孩子到耄耋老人漫漫几十年，会经历无数次的悲欢离合、酸甜苦辣。当生活出现重大转折时，就是考验人们有没有智慧保障自已一生幸福的时候。父母拥有使自己幸福的智慧，这种智慧也会“遗传”给孩子。

        人生中惟一确定无疑的事是一切都在变化，所以我们要学会有效地应对变化。这种变化包括：事业停滞不前甚至破产终止；投资成功或者中大奖而突然暴富；遭遇战争、官司和婚姻变化等等。
这一切都有会直接影响婚姻，既可以接近夫妻关系，也可以疏远夫妻关系。在人生的变化上。夫妻关系发展最后，会产生两种结果，一种是夫妻能迅速正确地分析面临的婚姻危机，灵活地加以解决，从而使婚姻经受住考验而更加巩固，这是智慧的体现；另一种是有一方没能迈过这个坎，背弃终身厮守的诺言导致家庭最终破裂。

生活中有很多在重大转折面前仍朝良性发展的婚姻，而智慧在其中起了关键作用。

人生智慧之一：正确迅速地判断人生的变化。

        当站在人生的十字路口时，夫妻双方需要当机立断，作出正确的分析判断。如果判断错误，就会导致错误的行动，在困难的考验或者在名利的诱惑面前全线崩溃。生活的智慧告诉我们，艰难困苦往往是暂时的，困难在亲密无间的情感面前是不堪一击的；激情冲动也只是昙花一现，细水长流的感情才最难可贵，所以正确应对变化的方法应该是夫妻携手共进，同享成功、共渡难关。

        安徵的李国栋和马艳丽婚后一起办养鸡场，几年下来赚了不少钱。没想到赚钱后，在钱的用途上夫妻之间出现了分歧，互不相让、争吵不断。矛盾积聚愈来愈深，妻子开始与他闹离婚，分居了。祸不单行，2004年，禽流感袭来，他们的养鸡场也未能幸免。面监破产，李国栋决定不拖累妻子，同意离婚，并将存款和房子都给妻子，而把面临破产的养鸡场留给自己。妻子动情了，要与他共度难关。他濒临的婚姻此时出现了转机。这时参加冬令营回来的儿子看到父母又悔复了往日的亲热，一扫沮丧情绪，不禁欢呼起来，全家人幸福地团聚在一起。
人生智慧之二：善于适应人生的变化。

适应变化的三要素是：牢固的情感基础、灵活性和具体方法。

        坚如磐石情感基础是夫妻关系经受住各种变化考验的关键。夫妻彼此如何交流和沟通，是决定夫妻能不能共同面对生活中的风雨和阳光的关键因素。大家都知道钱一是身外之物，二是挣不完的，人的享受又是有限的，而情感是钱买不到的，所以把夫妻之间的爱当成最重要的，就成为婚姻智慧中首要的一点，始终不渝的爱会伴随你平安舒畅地走完自已的一生。
灵活性是说如果夫妻关系过于僵化，就像时刻在爬山，让人感觉无比疲劳。如果有张有弛，顺势俯仰，比如彼此给对方戴戴高帽，多表扬对方，或者偶尔来点幽默，这样双方都能感受到生活的乐趣，也能够承受生活的波折。

        变化总是以不同的形式并出乎意料地出现。在这种情况下，就需要夫妻面对新问题，制定出新的生活规则和具体方法。

        中国第一家民营上市公司、福耀玻璃首席执行官曹德旺，当他的事业如日中天时，因为妻子没上过学，不太上得了台面，所以在婚姻上，曹德旺并非没有徘徊过。但是妻子无论是在他一贫如洗时还是富有发达时，爱他、信任他始终如一。他觉得没有比妻子对他的真情更可贵的了，他有义务尽自已的责任爱护好妻子，所以他最终低制住了外界的诱惑，并把所有的财产包括公司都记在妻子的名下，让妻子觉得安心，这辈子有依靠。他说从年轻到白发，没有荡气回肠的海誓山盟，只是一种很淳朴的感情，一种血肉相连的真情，没有经历过的人又怎么能体会得到呀！

        平静的生活虽然安全，但使人感到厌倦的乏味；变化的生活让人感到振奋，充满冲动，但也有风险。其实变化并不可怕，关键在于夫妻两人如何共同驾驭生活的航船，避开一个又一个暗礁。这需要建立一个生活机制，让伴侣共同分担你的挫折、分享你的成功，这样，变化便不会使人生产忧虑，而成为受欢迎的机遇。

        挑战、成功、艰难和危机在生活中随时都会发生，人的一生不会无风无浪地度过，我们要培养预见转折的能力，并且把它作为增进彼此关系的机会。夫妻应同心协力，渡过难关后，彼此关系会更加为亲密。而父母如何处理问题、处理夫妻关系会对孩子产生潜移默化的影响，使孩子学会以平常心看待事物，用智慧保证一生的幸福。

价值观——
人生命运的导航仪

        西方有句谚语：“每个人都是自已命运的设计者。”这话一点不假。

        人的生命伊始都是一样的，但是命运之途却各个不同。有的以关心天下、主宰沉浮为已任；有的以生活稳定、巢暖亲和为满足；有的以荣华宝贵、炫耀于世为目标；有的小富即安、以恬谈闲适为快乐；有的安分乐天，常图报恩于社会；有的心怀怨恨，常泄仇恨于无辜；有的以浪迹天涯、历常人未经之险为精彩；有的以耽于书斋案头、控前人未解之惑为乐趣。除了不可抗拒的环境力量和机遇，命运的不同主要是每个人自已选择的结果。那种诱使你踏上不同人生之途的命运之神是什么？不是上帝，是隐藏在每个人内心深处的“价值观”。它是人生命运的导航仪，总在不知不觉中引领你到你潜意识里向往地地方去。每到一个岔路口它都会跳出来主宰你的理智和意志，每一次选择都逃不出它的预设，仿佛中了邪一样。

        价值观是什么？是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的系统观点。起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的作用。只要有态度和评价，背后就一定有一种价值观在支撑着你；当你作出判断和选择的时候，你的价值观系统就一定在启动运转。可见，帮助孩子确立正确、科学、健康的价值观是多么重要，家庭里开展价值观教育多么重要！

        可能有人会认为，“价值观教育”是很大很玄的事，家庭里都是生活琐事，怎么进行价值观教育？也可能有人认为，“价值观教育”要到孩子长大才能进行，和小孩子讲价值观，他根本听不懂。

        其实，在家庭中，家长每时每刻都在进行着生活的价值观教育。只是有的家长是在有意识地灌输，有的家长是对孩子无意识地影响，而且家庭中的这种教育和影响，总是从小就伴随着孩子不断进行的。比如有一个小女孩，为了给妈妈挑一个既漂亮又花费不多的生日礼物，她连着几天，一放学就到小商品市场淘货，终于在妈妈生日那天带回来一个精美的小工艺品，但是，同时她还带回来一张数学不极格的试卷。如果你是她的母亲，你对这两件事将抱怎样的态度呢？你可能先把那张试卷撇在一边，搂着你的女儿说：“你能记得妈妈的生日，还给妈妈买了这些漂亮的礼物，我真高兴！你真是个有孝心的孩子。”然后，吃过晚饭，再把孩子叫到一边，帮助她分析数学考试失利的原因。你也可能立刻被那张不及格的数学试卷搅坏了心情，然后一把夺过女儿手中那个精美的工艺品扔到沙发上，怒不可遏地训斥道：“谁要你去买这种中看不中用的东西？！你把心思多花一点在学习上，考个好分数，比送什么东西都强！”第一种妈妈的态度，传递给孩子的价值观是：做个有孝心的孩子妈妈喜欢。第二种妈妈的态度，传递给孩子的价值观是：分数比孝心更重要。

        看重金钱的家长，会在潜移默化中给孩子“用金钱衡量一切”的价值影响；看重权力的家长，得到的是“有权就有一切”的价值观引导；看重知识和能力的家庭，则会给孩子“人的内在价值高于外在价值”的熏陶。近听媒体上报道，有的家长热衷于给孩子整容、穿名牌服饰、拍艺术照，这样的家长在给孩子灌输一种价值观念：人的外貌比内在修养和知识更重要。

        家长对社会的看法也不会对孩子的价值观形成产生影响。一个初中班级的主题会课上，讨论“班级小干部应讲人情还是坚持原则”。一位同学发言说：“我妈妈原来是一家工厂会计，但是她秉性耿直，经常因为坚持原则而得罪很多人，所以领导就让她下了岗。妈妈说，我就是因为不会做人，所以下了岗。她叫我做人不要像她这样傻，在社会上人情比原则更重要。”这不也是家庭里的活生生的价值观教育嘛！

        孩子如何处理待人中也蕴涵着价值观教育。一个家长告诉我，她读二年级的儿子说他们班上竞选小干部，她的同桌竟然自报副班长，竞选演说的时候，同桌说自已改掉了做小动作的缺点，老师想来了他。儿子很不服气，说同桌根本就没有改掉坏毛病，同桌在骗人，这样的竞选他不参加了。妈妈说：“如果他骗了别人，那么总有一天他会自已的行为承担后果。如果通过竞选。他真的改了，那不是好事吗？”这位妈妈教给孩子一种宝贵的价值观，那就是“给他人以信任也是一种美德”。

        家庭价值观教育最大的特点就是“遇事而诲”，最大的优势就是“亲情相染、潜移默化”。但是，家庭价值观教育也有隐忧，那就是随意性和盲目性。其实，只要家长意识到这一点：不管你有意还是无意，你的言语和行为都是一种价值观的流露，都会给孩子以影响，在不知不觉中，成为孩子价值观的一部份。那么，我们就会注意自已在孩子面前的言行，注意尽量用正确的、科学的价值观来引导孩子。

凝聚人心 铸就合力

基层管理者要提升以人为本管理的意识顺人心

职工全面参与民主管理得人心

运用好激励机制服人心

党、团、工会组织发挥职能聚人心

培育职工团队精神唤人心

关心职工、办实事，真情实意感人心

健康向上的文化活动乐人心

        企业以人为本的管理。其核心内容就是要提高职工的积极性。职工的积极性提高了，企业就会有凝聚力，效益就会不断增长，企业就会发展壮大。强化企业基层以人为本的管理，是坚持和贯彻全心全意依靠职工办企业方针最直接、最真实的体现，也是凝聚职工合力的“粘合剂”，对企业全面发展具有重要作用。

        强化基层工段以人为本的管理，就是要把尊重职工、理解职工、关心职工、依靠职工，作为一个基本原则来遵循，“全心全意依靠职工办企业”不能只挂在嘴上。当前，许多企业普遍存在着“职工工作被动，积极性、主动性不高，主人翁意识不强；团体合力缺乏，集体荣誉感淡漠；民主管理没有真正体现，知情权、参与权、监督权不到位；奖罚随意或奖励隐蔽式”等现象，其根本原因在于基层不能认真、全面地贯彻落实以人为本的管理，这些都是调动职工积极性的大忌。基层车间工段的管理者，在市场经济条件下，不能单纯靠经济手段来管理，对职工不能“只管奖金，不管人心”、“只管扣奖，不管思想”。以人为本的管理，就是要改变这种模式，要让职工身在企业、心想企业、贡献企业。如何强化基层工段以人为本的管理，凝聚职工的合力，笔者认为应从以下几方面去做：

第一，基层管理者要提升以人为本管理的意识顺人心

        以人为本的管理核心内容，就是提高人的积极性，积极性是一种内在力量，和人的行为有着密切的联系。基层工段是完成企业总体任务目标中的某一部分任务的集体，管理者与职工是最直接接触，面对面交流的组织领导者，不仅要对职工的工作状态进行管理，而且要从心理素质变化去管理。因此作为基层车间工段的管理者必须懂得：全面正确认识人，严格管理人，教育培育人，紧紧依靠人，力求把实现企业价值和实现人的价值结合起来，提升以人为本的管理意识，从而理顺人心。

第二，职工全面参与民主管理得人心
 
        职工全面参与的民主管理，增加民主管理的透明度，是提高职工主人翁责任意识，行使当家作主权力的有效途径，把职工作为这个集体的“自家人”看待，才能使职工心里想着、盼着这个集体更好地发展。车间工段政务公开具体地说，就是知情权、监督权、建议权等的到位，职工关心、关注的事情，要让职工知道，如人员安排、奖金发放、规章制度修订、升级、评先等。让“家里人”参与家里事，才能体现职工的民主权利，才是尊重职工的民主权利。应当指出的是，对于职工关心的、需要解决的问题，要提高重视，认真及时处理，不能无限拖延或不给回复，那就会造成职工的不信任感，要拓宽上下沟通的渠道，让职工参与管理，当好主人。

第三，运用好激励机制服人心

        激励是人们的行为和心理一致，是在尊重人的思想感情的基础上产生发展起来的。奖和罚都是调动职工积极性的手段，都应做到公正、公平、公开。“隐蔽式”的奖励只能激励一个人，而公正、公开的奖励，会激励更多的人。同样，处罚没有标准，职工就会无所是从，这样的处罚职工不服气，不服气的处罚会出现负面作用。奖罚的随意性是职工最反感的，不会起到教育激励的作用。从以人为本的管理角度而言，这是无序的管理，会导致管理失败。

第四，党、团、工会组织发挥职能聚人心

        党、团组织要加强自身的组织建设，带头发挥模范作用，带动起一批积极分子，增强他们的责任感和使命感，充分发挥他们的先锋队、突击队作用，生产经营中出现了急、难、险、重的任务，党、团组织先于一步，走在职工面前，增强党、团组织的向心力、凝聚力、战斗力，提高党、团员在职工心目中的威望，带动起全体职工聚心合力。

        党组织要支持协调各个群众组织，搞好职工学知识、学技术的培训，进行新知识、新科学的充电，组织开展各种技能竞赛、合理化建议、技术革新等活动，使职工的素质全面提高、职工的才技得以施展、职工的需要得以满足、职工的个性得以发展，培养智能型职工。

第五，培育职工团队精神唤人心

        基层以人为本的管理过程，始终是紧密结合生产经营实际而进行的，完成好各项任务目标、实现好的经济效益，要靠一个团结、战斗的团体，要培育和弘扬职工的团队精神，增强职工个人利益与集体利益命运共存的感情。培育职工的团队精神，要集中职工的智慧、总结、提炼出基层车间工段实际工作性质与职工“共有”的价值观念，行为目标和传统作风等，形成共识的团队精神，并以此作为全体职工所遵循的行为准则。团队精神一旦化为职工的群体价值观，就会产生巨大的工作动力。

第六，关心职工，办实事，真情实意感人心

        管理者与被管理者都是人，而人需要情感交流、情感关怀。科学管理的核心是制度，行为管理的中心是人的积极性。制度可以把人的操作精确到分秒，但它永远管不到人的内心深处，它需要人的主动性来弥补，而情感就是开启心灵之“锁”的钥匙。

        工作生活在企业的职工，他们共同的需要，一般而言是自我价值的实现，是一个安全的环境、和谐的工作氛围和生活需要的满足，这是正常范围内的。而职工中还会有特殊的、急切的或困难的事情，这就需要基层的管理者知职工事、晓职工情、帮职工忙、解职工忧，这样才能使职工想着工作，操心工作，尽职尽责完成好工作任务。这就是人们常说的：人心换人心，凝聚成合力。

第七、健康向上的文化活动乐人心

        职工的需求是多层面的，其中职工的娱乐文化需求也是不可缺少的。基层车间工段要拓展思路，结合自己的特点，引导职工参与健康向上的文化娱乐活动（小范围的爱好专长交流、影视讨论、演讲、书画、摄影、球类赛、才艺展示等），并且可以向上推荐。通过广泛性、多层面的业余娱乐活动，可以融洽职工之间的感情，增进职工之间的友谊，振奋职工的精神。

        以人为本的管理，也要与时俱进，适应改革发展的要求。在市场经济条件下，要教育引导职工增强市场意识、竞争意识、风险意识、效益意识等。企业基层以人为本的管理，就是要形成团结奋进的团体、民主和谐的氛围、严格管理体系、公正公平的环境，施展才技的场所、帮困解难的依靠，使车间工段的管理真正科学化、系统化、规范化，为企业的生产经营奠定基础，保驾护航。

认真贯彻男女平等基本国策  进一步优化妇女发展的社会环境

        男女平等基本国策的实施，极大地推动了妇女发展。但我们也要清醒地看到，男女平等基本国策还远未像人口、资源、环境等基本国策那样深入人心，妇女发展仍然面临许多困难和问题。要使法律上的男女平等真正成为事实上的男女平等，还需要全党全社会的共同奋斗。

        要牢固树立马克思主义妇女观，深刻认识贯彻落实男女平等基本国策的重要性和紧迫性，坚决破除几千年来封建残余思想的影响，坚决破除几千年来封建残余思想的影响，坚决破除西方资产阶级思想的腐朽侵袭，坚决遏止在深化改革中新滋生的错误观念，始终坚持马列主义妇女观在妇女运动中的指导地位。要推动形成贯彻落实男女平等基本国策的国家机制，立足于社会主义初级阶段的实际、立足于我国妇女发展的实际，通过经济、法律、行政、宣传等各种手段，着力解决男女两性发展中的新问题，理顺社会整体利益于妇女具体利益的关系，保障妇女各项合法权益的有效实现，为维护妇女权益，推进男女平等不断创造具有长期性各根本性意义的有利条件。要大力宣传马克思主义妇女观和男女平等基本国策，促进马克思主义妇女观和男女平等基本国策日益深入人心，提高男女平等基本国策在社会成员中的知晓率和认同感；拓展教育宣传渠道，进一步推动马克思主义妇女观和男女平等基本国策进党校、进行政学院、进大学课堂，推动政府部门特别是决策层领导强化性别意识，把男女平等的观念纳入决策主流，把妇女发展纳入经济社会发展的综合指标体系，纳入相关部门的工作责任，推动全社会形成尊重和保护妇女、关心和支技妇女工作的良好局面。

树立和落实科学发展观，在全面建设小康社会的伟大实践中

推进妇女的全面、协调和可持续发展

        科学发展观是与时俱进的马克思主义发展观，体现了我们党对社会主义现代化建设规律的认识达到了一个新的高度，为顺利实现全面建设小康社会奋斗目标指明了前进方向。中国妇女运动必须把科学发展观作为重要指导原则，体现在全过程，落实到各方面。

        要坚持以发展为第一要务，增强加快发展的紧迫感、责任感和使命感，用发展的眼光去谋划妇女运动，用发展的目标去凝聚妇女群众，用发展的思路去推进妇女工作，用发展的举措去解决妇女前进中的问题，切实维护好妇女的合法权益，通过维护妇女权益更好地促进妇女的发展。要坚持统筹协调发展，把妇女发展与全面建设小康社会这个当代中国妇女运动的主题有机地结合起来，与广大人民群众的共同发展有机地结合起来，与不同地区、不同层次的妇女发展有机地结合起来，不断形成有利于促进妇女发展的法律政策体系和资源保障体系，在社会主义三大文明协调发展的基础上，逐步缩小妇女与男性、妇女与经济社会以及不同区域、不同层次妇女间的发展差距，促进妇女与经济社会的同步发展，与男性的协调发展、与自然的和谐发展。要坚持以人为本，引导妇女不断学习新知识、掌握新本领，着力提高思想道德、科学文化、身心健康素质，让广大妇女中致力于发展的一切积极性竞争迸发，让广大妇女中一切创造社会财富的源泉充分涌流，在推动经济社会发展中不断创造新岗位、创造新业绩、创造新生活，努力树立新风尚、争做时代新女性。

以“三个代表”重要思想统领妇女运动的发展。

        以江泽民为核心的党的第三代中央领导集体，高举邓小平理论伟大旗帜，坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，在新的实践中不断丰富和发展马克思列宁主义、毛泽东思想的新境界。“三个代表”重要思想是新世纪新阶段全党全国人民继往开来、与时俱进，实现全面建设小康社会宏伟目标的根本指针，也是中国妇女运动健康发展的根本指导思想。在新的历史时期，坚持“三个代表”重要思想，就是坚持了邓小平理论，高举“三个代表”重要思想伟大旗帜，就是高举了邓小平理论伟大旗帜。以“三个代表”重要思想指导妇女运动的健康发展，就必须在广大妇女和各级妇联组织中进一步掀起学习贯彻“三个代表”重要思想的新高潮，深刻理解“三个代表”重要思想的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质和历史地位，在用“三个代表”重要思想武装头脑和指导实践上不断取得新成效。要通过学习，进一步明确党的领导是妇女解放与发展的根本保证，必须始终服从服务于党的工作大局；中国特色社会主义道路是妇女解放与发展的根本途径，必须引导广大妇女积极投身全面建设小康社会伟大实践；提高妇女素质是妇女解放与发展的内在动力，必须把巨大的妇女人力资源转化为强大的人力资源；维护好妇女权益是实现妇女解放与发展的心要条件，必须在维护全国人民整体利益的同时，维护好妇女的具体利益；妇联是推动妇女运动发展的组织保证，必须以改革的精神加强和改进妇联自身建设。

大力加强妇联组织建设  充分发挥党联系妇女群众的桥梁纽带作用

        妇联使党联系妇女群众的桥梁和纽带，使国家政权的重要社会支柱，使推动中国妇女运动发展的中坚力量。进入新世纪新阶段，党中央对妇联工作提出了新的更高的要求，广大妇女对妇联寄予了殷切希望。各级妇联组织要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，更好地承担起党赋予的神圣使命，不断推进妇女工作的创新与发展。

        要把“三个代表”重要思想贯彻落实到妇联工作的各方面，牢固树立大局意识、政治意识、创新意识、责任意识和服务意识，不断提高科学判断形势的能力、应对复杂局面的能力、总揽全局工作的能力，始终坚持服从报务与全党全国工作的大局，始终坚持面向广大妇女群众，始终坚持立足基层开展工作，努力成为“三个代表”重要思想的忠实实践者、党的路线方针政策的坚定贯彻者、广大妇女群众的真正贴心人。要大力推进理论创新，在不断深化对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律认识的基础上，科学总结我国妇女运动的丰富实践，认真研究我国社会生活的新变化和群众工作的新特点，系统研究党的群众工作规律、社会主义初级阶段妇女运动规律和妇女工作规律，大力推进中国特色社会主议妇女理论建设。要大力推进机制创新，以争取党委政府的领导和支持为根本，以争取社会各界关注和参与为重点，以保护好、调动好、发挥好妇女参与全面建设小康社会的积极性和创造性为目标，利用妇联既可协助政府议事协调又是NGO的双重作用，进一步创新服务型、引导型、示范型的工作载体和方式方法，探索项目化、实事化、市场化的工作运行机制，完善社会化、群众化、开放式的妇女工作格局，努力构建新时期妇联工作的新模式。要大力推进组织创新，根据“党建带妇联”的原则，按照“哪里有妇女，哪里就有妇女工作”的要求，大力加强妇联基层组织建设，加强党政机关和事业单位的妇委会建设，加强与各民主党派、工商联妇委会的联系与沟通，加强对新社会组织和新经济组织中妇女组织的工作联系和指导，加强与不同界别、不同行业、不同阶层妇女组织的联谊与沟通，不断延伸工作触角，扩大工作覆盖面。要大力推进工作创新，充分发挥各类协调工作机构的功能，进一步深化“双学双比”活动和“巾帼科技致富工程”，增强农村妇女依靠科技增收致富和参与市场竞争的能力；进一步推进“巾帼建设”活动和“巾帼社区服务工程”，为妇女创业与再就业提供更为有效的服务；认真贯彻落实“两法”，“两面三刀纲”，全面实施“维权行动计划”，提高妇女法律素质，切实维护好妇女儿童的合法权益；大力加强妇女思想思想政治工作和未成年思想道德建设，深化富有特色的精神文明创建活动，引导妇女为先进文化建设作出贡献。要大力推进能力创新，加强作风建设，大力弘扬求真务实之风，始终带着深厚的感情为广大妇女做好事、办好事、解难事，把妇女群众满意不满意、高兴不高兴、受益不受益作为衡量工作成效的标尺；加强学习建设，引导妇联干部不断提高整体素质和解决实际问题的能力，努力成为熟练开展妇女工作的复合型人才；加强服务于妇女儿童的社会公益事业和妇联实体建设，积极开索在社会主义市场经济条件下发展壮大的新思路、新途径、新机制，进一步增强扶助贫困妇女儿童群体的能力。

        我们坚信，在邓小平理论和“三个代表”重要思想指导下，在以胡锦涛同志为总书记的党中央坚强领导下，有全党全社会和各界妇联组织的共同努力，新世纪新阶段的中国妇女运动必将与我国经济社会同步和协调发展，在全面建设小康社会的伟大历史进程中开创出崭新局面。

贯彻人才强国战备  大力开发妇女人力资源

        党中央提出的人才强国战略，是科学兴国战略和可持续发展战略的“制高点”妇女是改革开放和现代化建设的伟大力量，真培养和造就千百万妇女人才，把巨大的妇女人才资源转化为强大的人才资源，直接关系到人才强国战略和全面建设小康社会目标的实现。

        要牢固树立资源是第一资源的观念。国以才立，政以才治，业以才兴。人才是先进生产力和先进文化的重要创造者和传播者，人才开发对经济社会发展起着基础性、战略性和决定性作用。我们必须从事关全面建设小康社会的高度，把妇女人才资源作为重要的战略资源去认识、去开发、去管理，为实现人才强国战略和实现中华民族的伟大复兴提供坚强的人才保证和智力支持。要建立充满活力的妇女人才培养工作体制和机制。坚持妇女人才培养工作的创新，破除那些不合时宜、束缚妇女人才成长和发挥作用的观念、做法和体制，牢固树立妇女人才是党的人才队伍重要组成部分的观念，牢固树立人人都可以成才的观念，把妇女人才培养纳入国家人才战略的总体规划，逐步建立健全完善的妇女人才培养教育机制、评价机制、选拔任用机制、合理流动机制、激励机制和保障机制，使妇女人才脱颖而出。要突出妇女人才培养的重点。紧密结合妇女人才培养的实际，把加强高层次妇女人才队伍建设作为重要任务，抓好对高层次妇女人才的教育、培养、引导及使用、关心、激励等工作，推动形成各类高层次妇女人才脱颖而出、健康成长和发挥才干的良好环境。要做好妇女人才资源开发的基础性工作，树立大教育、大培训、大发展的思路，深化“女性素质工程”，充分发挥妇女院校和活动阵地的教育培训功能，进一步依靠社会资源、着力提高广大妇女的综合素质和能力，使广大妇女在新的社会分工中占据主动地位，获得更多的发展机会和更为广阔的发展空间。

思想政治工作要以德、理、情服人

一、 率先垂范，以德服人得人心

        思想政治工作队伍的整体素质如何，不仅关系到这支队伍的形象，关系到思想政治工作的成效，而且关系到党和政府的威信。因此，首先要建立一支政治强、业务精、纪律严、作风正的思想政治工作队伍。政治强，就是要坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为根本的指导思想，并认真学习宣传贯彻这个指导思想，并认真学习宣传贯彻这个指导思想。业务精，就是要勤于学习、善于思考，勇于创新。纪律严，就是要严格遵守政治纪律和工作纪律。作风正，就是要敬业爱岗、恪尽职守，清正廉洁、勤政为民，一身正气。

        俗话说，身教重于言教，榜样的力量是无穷的。思想政治工作者要以高尚的品德、优良的作风取信于人，以榜样的力量、人格的力量影响人、感召人、引导人、带动人。以身作则、率先垂范，就是最有说服力、最有成效的思想政治工作。凡要求群众做到的自已首先做到、做好，要求群众不做的自已坚决不做。绝不能言行不一、表里不一，说一套做一套，台上一套台下一套，当面一套背后一套。否则，人民群众就会反感和厌恶思想政治工作，就会与我们离心离德。

二、 实事求是，以理服人稳人心

        要坚持从群众中来、到群众中去的工作路线，深入基层，深入群众，深入实际。特别是要到最困难的地方去，到群众意见最多的地方去，到工作推不开的地方去，认真倾听群众的意见、要求和呼声，准确掌握真实的民情民意，悉心研究群众的思想变化。在做思想工作时，要多采用沟通疏导、群众参与、民主计论的方法，做到耐心细致、推心置腹，让群众易于理解、乐于接受，把心里话说出来，把问题和矛盾摆出来，把意见和建议提出来。

        要力求做到因人、因地、因时制宜，因势利导，生动活泼、直观、鲜活，群众喜闻乐见。切忌形式主义、教条主义、呆板生硬、空洞说教，切忌不讲究方式方法，不分对象、条件和场合，照本宣科、生搬硬套，老生常谈、空话套话连篇。否则只能是劳民伤财，引起群众的反感。比如，宣传和树立典型，充分发挥先进典型的示范、激励、引导作用，是加强和改进思想政治工作的一个行之有效的方法。但是一定要注意真实可信，有良好的群众基础，有较高的群众威信。

        要深刻分析新形势下对广大干部群众的思想活动发生作用的客观环境及其基本特点，敢于和善于回答现实生活中和群众思想上迫切需要解决的问题，努力对当前亟需进行理论引导或说明的突出问题，作出科学有力、符合实际、令人信服的解释和说明。既不要回避现实、回避矛盾，更不能唱高调讲假话。

三、 以人为本，以情感人暖人心

        要尊重人、理解人、关心人。多作换位思考，设身处地地为思想政治工作的对象着想。比如：随着改革的逐步深入，人们的利益格局不断调整，一部分人由改革初期的受益者变为暂时的利益受损者，如企业下岗失业人员、农村贫困人口和城市贫困居民等困难群众。他们生活比较艰难，思想情绪容易波动，对改革不理解甚至有抵触情绪，要做通他们的思想工作难度很大，对他们尤其要做好耐心细致的思想政治工作，讲清楚改革的根本目的、暂时的困难和今后的发展前景，力争取得他们的理解和信任。同时要做好再就业的宣传和引导工作，促使他们转变就业观念，鼓励他们自谋出路，自主创业。尤其要做好再就业工作，尽快建立社会保障体系，妥善解决他们的基本生活问题。

        要把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为思想政治工作的出发点和落脚点。要充分考虑人民群众的愿望，体现人民群众的利益，满足人民群众的要求，把人民群众是否拥护、赞成、高兴、答应，作为评价和衡量工作成效的根本标准。要把思想教同解决人民群众关心的实际问题结合起来。多做得人心、暖人心、稳人心的工作，做到“权为民所作，情为民所系，利为民所谋，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事”。在办实事中贯穿思想教育，通过解决实际问题引导群众提高思想认识和精神境界，以真情实意换取群众的信任。如果我们只是忙于开展各种宣传教育活动，不去解决群众的实际问题，思想政治工作就会脱离群众，就难以收到实效。